Spedizioni e Consegna

YOIL PET prepara e affida gli ordini al corriere nel minor tempo possibile. Di seguito trovi le informazioni relative a costi, preparazione, consegna e tracciamento degli ordini.

1. Costi di spedizione

Italia

La spedizione dei flaconi YOIL PET da 500 ml è gratuita su tutto il territorio nazionale, isole comprese.

Per gli altri formati e prodotti YOIL PET, la spedizione standard ha un costo di €5,90.

Se un ordine comprende sia flaconi da 500 ml sia prodotti appartenenti ad altri formati o categorie, eventuali costi di spedizione relativi agli altri prodotti vengono calcolati automaticamente e mostrati al checkout prima del pagamento.

Il costo definitivo della spedizione è sempre visibile nel carrello e al checkout prima della conferma dell’ordine.

Europa e altri Paesi

Al momento le vendite e le spedizioni tramite il negozio online YOIL PET sono attive per l’Italia.

L’eventuale disponibilità della spedizione verso altri Paesi verrà indicata direttamente al checkout quando il relativo mercato sarà attivo.

2. Tempi di preparazione e consegna

Gli ordini vengono preparati generalmente entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.

Una volta affidato l’ordine al corriere, i tempi di consegna previsti per l’Italia sono generalmente di 3–5 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono da considerarsi stimati e possono subire variazioni dovute al corriere, alla destinazione, a festività o ad altre circostanze indipendenti da YOIL PET.

3. Tracciamento dell’ordine

Quando disponibile, dopo l’affidamento della spedizione al corriere il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare il proprio ordine.

Il codice di tracking consente di seguire l’avanzamento della spedizione secondo le modalità previste dal corriere utilizzato.

4. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

In caso di indirizzo errato o incompleto, eventuali ritardi, giacenze o costi aggiuntivi richiesti dal corriere potranno essere gestiti direttamente con il cliente.

5. Ritardi o problemi con la consegna

In caso di ritardi significativi, mancata consegna o altre anomalie relative alla spedizione, il cliente può contattare l’assistenza YOIL PET indicando il numero dell’ordine.

Faremo il possibile per verificare lo stato della spedizione e fornire assistenza nella gestione della richiesta.

6. Informazioni sui costi di spedizione

Le condizioni e i costi di spedizione applicabili sono quelli visualizzati nel negozio online e al checkout al momento dell’acquisto.

In caso di promozioni temporanee sulla spedizione, le relative condizioni saranno indicate chiaramente sul sito.